南京泛心心咨询服务有限公司发现08年汶川大地震事件后,大众对心理咨询的关注度在逐渐上升。随着互联网+的热潮出现,出行、外卖、旅游等服务都经历了互联网化改造,心理健康领域是否也能像这些领域一样,借助资本的力量撬动行业爆发式发展?心理心理咨询就是这样一家迎新时代而生的机构。
据南京泛心心咨询服务有限公司调查,我国13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万,中国有1.9亿人一生中需要介绍心理咨询和心理治疗,1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。由于对心理咨询的长期忽视,国内的心理咨询市场一直不温不火,心途心理咨询调查显示,美国1000人中就有一个心理咨询师,按照这个比例计算的话,中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口。
心理咨询市场也曾掀起过波澜。2016年,好心情获恩华药业提供的5000万天使轮融资,2019年6月,国内心理服务平台壹心理正式宣布获数千万元B轮融资。即便如此,虽有资本的加持,但中国心理咨询市场距迎来爆发还有很长的距离,目前,中国心理咨询市场尚处在早期阶段,全职比例仅占38%,加上国内的医保报销刚刚起步,影响了患者的积极性。
心理心理咨询师表示,当前国内社会心理服务存在几大难点,一是服务供给缺口很大,一方面,社会心理服务需求量巨大,而专业人员、专业机构、专门经费十分缺乏;另一方面,目前心理咨询成本很高,缺乏普惠式的产品支撑,导致大多数群众难以获取心理服务。
二是服务方式不够完善,目前的社会心理服务绝大多数以传统心理咨询为主,与群众忌讳暴露心理问题的文化背景与文化积累相冲突,特别是很多群众不愿在日常生活、工作的心理咨询室进行咨询,导致心理咨询室等心理服务载体流于形式。
三是服务链条不够完整,多数城市社会心理服务以后端治疗为主,前端科普引导、中端发现跟踪等服务缺失,导致社会心理服务停留在精神疾病治疗阶段,未能形成完整的服务链条。
“社会心理服务体系建设是一个新战略、新命题,我们还有很长的路要走。”徐涛认为,加快智能心理服务技术的实践应用和研发扶持是当下的重要方向,“疫情期间,我们在武汉、杭州等地的实践效果非常好,这些新技术需要加快推广。”
湖北省心理咨询师协会理事杜奇桦认为,目前居民焦虑的焦点已经由初期对疫情的恐慌、看病难的问题,转化为复工之后的经济来源问题和家庭问题。疫情之潮将退,心理干预不能退,这场考验还远没有结束。
南京泛心心咨询服务有限公司认为:尽管发展势头明显,但国内心理咨询行业还未形成成熟的咨询体系和服务形式,迎来了发展机遇的心理咨询行业能否被疫情“催熟”?心途心理咨询还需要时间的考验。
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